Widerrufsrecht

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberichtlinie, was bedeutet, dass du 30 Tage nach Erhalt deines Artikels Zeit hast, eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel im gleichen Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst außerdem den Kaufbeleg oder Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter info@onemansoldier.com. Bitte beachte, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen:
One Man Soldier
Emirhan Baltaci
Zum Köppel 1
35781 Weilburg

Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, senden wir dir Anweisungen, wie und wohin du dein Paket schicken sollst. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zur Rücksendung kannst du uns jederzeit unter info@onemansoldier.com erreichen.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung beim Empfang und kontaktiere uns sofort, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren, Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel sowie Pflegeprodukte. Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bei Fragen zu deinem spezifischen Artikel kontaktiere uns bitte.

Leider können wir keine Rückgaben für Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, das gewünschte Produkt zu erhalten, ist die Rücksendung des vorhandenen Artikels. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, kannst du separat einen neuen Kauf tätigen.

EU-Widerrufsrecht (14 Tage)
Ungeachtet des oben Genannten hast du, wenn die Ware in die Europäische Union geliefert wird, das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst außerdem den Kaufbeleg oder Kaufnachweis.

Erstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachte, dass die Bearbeitung durch deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wenn seit der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter info@onemansoldier.com.